Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 9. März 2025
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Keldriso („wir", „uns" oder „unser") personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website unter zenmarcup.de sowie unsere Dienste nutzen. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Keldriso
Klosterstraße 1
51709 Marienheide
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 221 9999 2727
2. Erhebung personenbezogener Daten
2.1 Daten, die Sie uns mitteilen
Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv bereitstellen, beispielsweise wenn Sie:
– ein Konto erstellen oder sich registrieren;
– einen Kurs erwerben oder sich für einen Kurs anmelden;
– unseren Kundendienst kontaktieren;
– ein Kontaktformular ausfüllen oder uns eine E-Mail senden;
– an Umfragen, Bewertungen oder anderen interaktiven Funktionen teilnehmen.
Zu diesen Daten können gehören: Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Zahlungsdaten, Profilinformationen sowie alle sonstigen Angaben, die Sie freiwillig übermitteln.
2.2 Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte technische Daten erhoben, darunter:
– IP-Adresse und Gerätekennung;
– Browsertyp und Betriebssystem;
– aufgerufene Seiten und Verweildauer;
– Referrer-URL;
– Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
– Lernfortschritt und Interaktionsdaten innerhalb der Plattform.
2.3 Daten aus Drittquellen
Wir können Daten aus Drittquellen erhalten, etwa wenn Sie sich über einen Drittanbieter-Dienst anmelden oder wenn wir Informationen zur Verbesserung der Datenqualität von Partnern beziehen. Diese Daten werden mit den bei uns gespeicherten Informationen zusammengeführt.
3. Verwendung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
| Zweck | Beschreibung |
|---|---|
| Vertragserfüllung | Bereitstellung und Verwaltung der gebuchten Kurse und Dienste |
| Kontoführung | Erstellung und Verwaltung Ihres Nutzerkontos |
| Zahlungsabwicklung | Durchführung und Überprüfung von Transaktionen |
| Kundenservice | Beantwortung von Anfragen und Lösung von Problemen |
| Plattformverbesserung | Analyse der Nutzung zur Weiterentwicklung unserer Dienste |
| Sicherheit | Erkennung und Verhinderung von Missbrauch und Betrug |
| Kommunikation | Versand von Transaktions- und Servicenachrichten |
| Marketing | Versand von Informationen über Angebote und Neuigkeiten (mit Einwilligung) |
| Rechtliche Pflichten | Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten |
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen.
Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, etwa zur Verbesserung unserer Dienste, zur Betrugsprävention und zur Gewährleistung der IT-Sicherheit, sofern diese Interessen nicht durch Ihre schutzwürdigen Interessen überwiegen.
Einwilligung: Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge, insbesondere den Versand von Marketingmitteilungen, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.
Rechtliche Verpflichtung: In manchen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten zu verarbeiten oder aufzubewahren.
5. Weitergabe personenbezogener Daten
5.1 Dienstleister
Wir geben Ihre Daten an sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter weiter, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen, darunter Zahlungsdienstleister, Cloud-Hosting-Anbieter, E-Mail-Dienstleister und Analyseanbieter. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich für die vereinbarten Zwecke zu nutzen.
5.2 Geschäftsübertragungen
Im Rahmen einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Unternehmensteilen können Ihre Daten an den jeweiligen Rechtsnachfolger übertragen werden. Wir informieren Sie in einem solchen Fall rechtzeitig.
5.3 Rechtliche Anforderungen
Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von Keldriso, unseren Nutzern oder der Öffentlichkeit.
5.4 Kein Verkauf von Daten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
6. Internationale Datenübermittlung
Da Keldriso eine transnationale Lernplattform betreibt, können Ihre Daten in Länder übermittelt werden, in denen das Datenschutzniveau vom Niveau Ihres Heimatlandes abweichen kann. In solchen Fällen stellen wir durch geeignete Maßnahmen — wie Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Schutzinstrumente — sicher, dass Ihre Daten angemessen geschützt sind.
7. Cookies und ähnliche Technologien
7.1 Einsatz von Cookies
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionsfähigkeit unserer Website sicherzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung unserer Dienste zu analysieren.
7.2 Cookie-Kategorien
| Kategorie | Beschreibung |
|---|---|
| Notwendige Cookies | Für den Betrieb der Website zwingend erforderlich; können nicht deaktiviert werden |
| Funktionscookies | Speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen für eine bessere Nutzererfahrung |
| Analyse-Cookies | Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen |
| Marketing-Cookies | Werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen (nur mit Einwilligung) |
7.3 Cookie-Verwaltung
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionsfähigkeit unserer Website beeinträchtigen kann. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Hilfeseiten Ihres Browsers.
8. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer sind unter anderem:
– die Dauer der Vertragsbeziehung mit Ihnen;
– gesetzliche Aufbewahrungsfristen;
– laufende oder potenzielle Rechtsstreitigkeiten;
– Empfehlungen zuständiger Aufsichtsbehörden.
Nach Ablauf der Speicherdauer werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
9. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselung bei der Übertragung und Speicherung, Zugangskontrollen sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.
Trotz dieser Maßnahmen kann keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung als vollständig sicher garantiert werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort vertraulich zu behandeln und uns bei Verdacht auf unbefugten Kontozugriff umgehend zu informieren.
10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte geltend zu machen:
| Recht | Beschreibung |
|---|---|
| Auskunft | Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen |
| Berichtigung | Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen |
| Löschung | Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht |
| Einschränkung | Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen |
| Datenübertragbarkeit | Sie können die Übertragung Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format verlangen |
| Widerspruch | Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen jederzeit widersprechen |
| Widerruf der Einwilligung | Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen |
| Beschwerde | Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen |
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]
11. Minderjährige
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Sollten wir feststellen, dass uns solche Daten versehentlich übermittelt wurden, löschen wir diese umgehend. Wenn Sie glauben, dass ein Kind unter 16 Jahren uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
12. Links zu Drittanbieter-Websites
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für unsere eigene Website und Dienste. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken externer Anbieter und empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Anbieter zu lesen.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, technologische Entwicklungen oder rechtliche Anforderungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Das Datum der letzten Aktualisierung wird oben auf der Seite angegeben. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren.
Wenn Sie unsere Dienste nach einer Aktualisierung dieser Erklärung weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden.
14. Kontakt
Bei Fragen, Anmerkungen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an uns:
Keldriso
Klosterstraße 1
51709 Marienheide
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 221 9999 2727
Website: www.zenmarcup.de